よくある質問

ブライダルフェア・見学について

会場見学をしたいのですが、予約は必要ですか?

完全予約制にて承っております。HPのブライダルフェアページよりご予約、またはお電話にてご予約ください。

ブライダルフェアはどのくらい時間がかかりますか?

挙式場・披露宴会場のご見学とご試食・ご相談を含めますと約3時間半ほどお時間をいただいております。

結婚式の日程がまだ決まっていませんがブライダルフェアに参加は出来ますか?

ご参加いただけます。日程はおふたりやご家族のご希望を伺いながらお案内しております。

ブライダルフェア参加する際の服装や必要な持ち物はありますか?

服装につきましては特に指定はございませんので、普段着でお越しくださいませ。ご検討の際に役に立つかと思いますので、カメラや筆記用具をおすすめいたします。

平日に見学は可能ですか?

平日でも承っておりますので、ブライダルフェアページよりご予約ください。

結婚式準備について

結婚式の申し込みは何か月前から可能ですか?

期限は設けておりません。1年半~1年前はご予約が集中致しますので、早めのお申し込みをおすすめしております。

持ち込みはできますか?

ご相談可能です。お気軽にお問合せくだい。

挙式・パーティ・打合せについて

フラワーシャワーはできますか?

可能でございます。ご友人やバルコニーに行うフラワーシャワーやフェザーシャワーは人気の演出です。

挙式場は何名まで着席できますか?

チャペル・神殿は80名までご着席いただけます。

家族や身内、親しい人だけに囲まれた少人数の結婚式はできますか?

挙式のみや6名様~のパーティも承っております。お気軽にご相談くださいませ。

子供がいますが、結婚式を挙げられますか?

お子様とご一緒でもご案内させていただいております。パパママキッズプランも人気でございます。ゆっくりお打合せが出来るよう、新横浜グレイスホテルでは打合せスペースにキッズルームや授乳室もご用意しております。

マタニティー用のドレスはありますか?

挙式までの時間やご希望に合わせてご紹介させていただいております。
また、前日など直近にて衣裳コーディネーターがサイズ調整をしておりますので、当日も安心してお召しになれます。

打合せはいつからスタートしますか?

衣裳合わせは半年前から、担当プロデューサーとの打合せや4か月前からスタートいたします。おふたりのご都合に合わせて打合せ日程の相談も可能でございます。

ご列席について

(遠方ゲストのための)宿泊の予約はとれますか?

ご遠方からお越しいただくゲストの皆様に心からご満足いただけるよう、宿泊施設を完備してり、ご優待価格でご案内させていただいております。また、お部屋のタイプもシングルからダブル、和洋室など人数やゲストに合わせてご案内させていただいております。

留袖やモーニングなどゲスト用の衣裳は借りられますか?

テルから徒歩3分ほどの提携施設のアペア・横浜にてご用意がございます。ご両親様の衣裳をはじめ、ご親族様・お子様・振袖やゲストドレスなど幅広くご用意しております。

ゲストの着付けやヘアメイクは予約できますか?

ゲストの方へのお着付け、ヘアセット・メイクも可能です。着崩れすることなく会場へお進みいただけます。ご予約制となりますので、事前に担当スタッフにお問い合わせください。

ゲスト用の更衣室はありますか?

ゲスト専門の更衣室をご用意しております。

荷物を預けられる場所はありますか?

更衣室にロッカーをご用意しております。大きい荷物やコートなどは1階フロント横にございますクロークにてお預かりも可能でございます。その他宅配便の手配などのサービスも行っております。

荷物の受け取りはしてくれますか?

ご自宅からの荷物の事前は配送は、挙式日・ご両家名、ご本人様のお名前をご記入の上、ご発送いただければ1階フロントにてお預かりいたします。
なお、お着付けのご予約をいただいてる場合の5階美容室にてお預かりしております。

赤ちゃん連れのゲストをお招きしてもだいじょうですか?

授乳室やおむつ交換台、お子様用のリクライニングチェアや椅子などのご用意もございます。

車椅子はありますか?

ご用意がございます。数に限りがございますので事前にご相談くださいませ。
なお、施設内はほとんどがバリアフリーとなっております。

車椅子がはいるお手洗いはありますか?

1階にバリヤフリーのお手洗いがございます。

アクセスについて

最寄り駅よりどれくらいかかりますか?

JR(新幹線・横浜線)は北口改札よりアリーナ口からお進みいただきまして徒歩2分のところにございます。また、地下鉄は3番出口を出て徒歩1分のところにございます。

駐車場はありますか?

約50台の駐車スペースをご用意しております。お車でお越しになられましたらメインエントランス横にございますお電話をおとりいただけますと、駐車場スタッフが空いているスペースへご案内いたします。

料理について

アレルギー対応はしていただけますか?

ゲストの方のアレルギーに合わせて、随時お料理を変更させていただいております。

お子様向けの料理はありますか?

ご用意しております。プレートランチやお子様コース、小さなお子様にはうどんや茶わん蒸し等ご用意しております。また、お子様のアレルギーにも対応しておりますので、お気軽に担当プロデューサーへご相談くださいませ。

デザートビュッフェはできますか?

ご用意しております。季節に合わせてケーキをご用意させていただいております。

ヴェジタリアンやヴィーガンのゲストがいますが対応いただけますか?

ゲストも安心してお料理をお楽しみいただけるよう、オリジナルのメニューをご用意しております。